コスモ証券の特徴について理解を深めよう！
コスモ証券の公式サイトでは、はじめて投資に挑戦する方にも簡単にわかりやすく、投資に関するさまざまな情報が閲覧できるようになっています。
証券に対する税制の仕組みやマーケット情報・信用取引や株価の電子化についてなど、口座開設から取引まで、投資ビギナーにも優しく説明されています。
ネットレでの人気商品ランキングや、ちょっとしたコラムも掲載されており、さまざまな情報を提供してオンラインで取引が楽しめるように工夫されています。
また、個人投資家だけではなく法人を対象としたさまざまなサービスも展開されています。
「株式公開」「資産調達」「M&A」「不動産活用」「ビジネスマッチング」「証券仲介業」など、各種事業に取り組み幅広いサポート体制を整えています。
他にも、顧客への満足度を調査し、今後のサービスや活動に活かせるようにアンケート形式による「お客様満足度調査」を実施しています。
店頭における接客の「リテール部門」、株通ダイヤルでの「コールセンター取引」、ネットレでの「インターネット取引」などに分けて、郵送及びインターネットを使用し、より多くの顧客に満足あるサービスを提供するための改善策や対応策につなげています。